第560章 契机
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把水饺交给宁萧，两人又在对方的办公室玩了一会，然后才驱车离开。
到家门口，林璎珞刚把车停下，宁煜突然一拍额头。
林璎珞侧头说道：“怎么了，你需要帮忙么？”
“我突然想起那个王刚了，以前在宿舍里打牌的时候，碰到过一个王刚。我说这个名字怎么听上去这么熟悉。”
“哦，见到就见到，有什么大惊小怪的。”
宁煜沉默片刻才说道：“这个王刚喜欢骂人，被我在宿舍里揍了一顿，不过他哥看上去倒是很有礼貌的样子。”
“东北人说话都那样，你觉得他们在骂人，估计是人家的口头禅。”
“那也不行，日爹骂娘的话只能我说，别人不能守着我说。”
林璎珞轻笑一声也没有反驳，从后备箱里抱出给孙凤买的衣服就往家里走去。
...... ......
佳和超市的年会上了江城市的新闻频道，两分钟的颁奖镜头，在江城引起了小小的轰动。
毕竟在这个年代，一次性给员工发放五千万奖金的企业，几乎就没有。
现在又不是那个微商纵横的年代，需要各种宣传噱头。
佳和超市发放的奖金，都是实打实的发到每一名员工，
公司高层，每人一百万奖金，公司中层，每人十万奖金，
哪怕是在佳和超市干的保洁员，也都领到了相当于一年工资的奖金。
这在此时就是非常炸裂性的新闻！
当然，此时也不是没有公司有如此高的福利，但那些公司大多都是偷偷摸摸地发，并不被大众所熟知。
新闻画面中，主持人的背景音，简直把佳和超市夸出了一朵花。
佳和超市也被称为了最有良心的企业。
然后，第二天，这段新闻又被江南省电视台二次剪辑，登上了江南省的各个频道的新闻栏目。
这下，佳和超市的行为更是引起了一些座谈性栏目的讨论，很多专家跳出来为佳和超市坐台，大肆宣扬佳和超市的人性化的福利制度，深刻剖析佳和超市的一些内部管理条例，其中最让人津津乐道的就是佳和超市的员工晋升制度。
很多制度都契合了社会主义现阶段的发展，诸如多劳多得， 同工同酬，技能培训、考核晋升等等，专家们一分析，都有些头头是道。
佳和超市也开始在公众心中也打上了很多标签。
什么最有良心、服务最好、商品质优价廉、不坑老百姓的钱......
诸如此类！
总之，在新闻播出之后，佳和超市的口碑直线上升，甚至最近这段时间统计的交易次数和客单价都有着明显的上涨。
最有良心的连锁超市，这个名头是非常具有杀伤力的。
这让老百姓心中都多了一杆秤，结结实实地吸引了一大批忠实的粉丝和簇拥。
办公室里，林璎珞和宁煜元旦也没有休息，他们趁着这段时间的口碑发酵，再次给公司全员开了一次思想大会。
会议只有一个主题，那就是既然江城的父老乡亲看得起我们，觉得我们是最良心的超市。那么，我们就一定要为江城市的父老乡亲们提供最好的商品，最低的价格，最优质的的服务。
这三个最，就是会议的主要内容。
首先，前面两个最，是公司层面来调整，而所有店员要做的是，提供最优质的的服务。
林璎珞编写了一个小册子，是前世的时候，她去胖子店考察汇总出来的员工服务指导，上面准确地写明了，营业员应该如何服务顾客，遇到各类应急问题如何处理，同时还放出了那些相应的权限，以方便他们更好地处理问题。
林璎珞认为，这是一个提升服务非常好的契机。
现在公司员工荣誉感是最鼎盛的时候，他们的积极性、主动性都达到了顶点，现在公司怎么要求，他们都会嗷嗷叫着执行，根本不会有任何的抵触情绪。
一定要趁着这段时间，让公司的服务再提高一个等级，跟其他同类企业拉开差距。
只要这个差距拉开，那么佳和超市只管着做好自己就行，甚至不需要考虑其他企业的价格战，都能获得非常滋润。
宁煜自然是满口答应下来，同时配合林璎珞全力内训，提升顾客服务。
这些内训也非常简单，就是让员工把林璎珞写的那份手册背过，并且在会议上演练遇到各种问题的应对办法。
这些条例印发成了小册子，人手一本，也不害怕被竞争对手偷了去。
当年胖东来的制度，在网上可以随意查到，但是没有一家公司能学到精髓。
这里面有一个最大的问题就是员工的自主性和自发性的问题。
要想真正学到这里面的精髓，那就应该不把员工当奴隶，而是当伙伴或者是家人。
不能严格要求员工的同时，给他们吃糠咽菜，否则只能是东施效颦。
佳和超市员工，本身工资就要比同行业高上百分之三十到五十，现在突然又有一块年终分红奖励，可以说，已经摆脱了吃糠咽菜的境地，基层算是吃上了大白馒头和精致的菜肴，中层喝肉汤，高层吃肉。
这一步迈出，已经跟别的企业拉开了巨大的差距。
要想追上，那最起码要先达到佳和超市的标准才行。
否则，有佳和这个标杆在这里竖着，员工会尽心尽力干活么？
...... ......
江城大酒店的一个豪华包间内。
巨大的自动旋转餐桌，能容纳三十人同时用餐，精致的各系菜肴摆放在旋转餐桌的外围，不断地在每个人的面前转过。
但是没有一个人动筷子。
所有人都在认真倾听着，主位上一个西装革履的老年男人的话。
这人说话带着浓重的江南口音，人不高，五短身材，但是说话间，中气充沛，话语停顿间气势十足。
“我们江城市超市流通业商会，成立于1992年，是很多老朋友跟我一起成立的。”
“这十几年里，我们风风雨雨走过来，也碰到了很多的问题，在座的很多人也有过摩擦，最厉害的甚至还火拼过，伤过人，死过人。
但碰到问题了，大家也愿意给我一个面子，坐下来一起喝顿酒吃个饭，聊一聊问题，讨论出个章程，最终形成了统一的意见。正是有了大家的合作、团结、知进退，这才有了欣欣向荣、百花齐放的各大商超连锁。”
“江城市超市流通行业的发展，可以说离不开大家的共同努力。”
把水饺交给宁萧，两人又在对方的办公室玩了一会，然后才驱车离开。
到家门口，林璎珞刚把车停下，宁煜突然一拍额头。
林璎珞侧头说道：“怎么了，你需要帮忙么？”
“我突然想起那个王刚了，以前在宿舍里打牌的时候，碰到过一个王刚。我说这个名字怎么听上去这么熟悉。”
“哦，见到就见到，有什么大惊小怪的。”
宁煜沉默片刻才说道：“这个王刚喜欢骂人，被我在宿舍里揍了一顿，不过他哥看上去倒是很有礼貌的样子。”
“东北人说话都那样，你觉得他们在骂人，估计是人家的口头禅。”
“那也不行，日爹骂娘的话只能我说，别人不能守着我说。”
林璎珞轻笑一声也没有反驳，从后备箱里抱出给孙凤买的衣服就往家里走去。
...... ......
佳和超市的年会上了江城市的新闻频道，两分钟的颁奖镜头，在江城引起了小小的轰动。
毕竟在这个年代，一次性给员工发放五千万奖金的企业，几乎就没有。
现在又不是那个微商纵横的年代，需要各种宣传噱头。
佳和超市发放的奖金，都是实打实的发到每一名员工，
公司高层，每人一百万奖金，公司中层，每人十万奖金，
哪怕是在佳和超市干的保洁员，也都领到了相当于一年工资的奖金。
这在此时就是非常炸裂性的新闻！
当然，此时也不是没有公司有如此高的福利，但那些公司大多都是偷偷摸摸地发，并不被大众所熟知。
新闻画面中，主持人的背景音，简直把佳和超市夸出了一朵花。
佳和超市也被称为了最有良心的企业。
然后，第二天，这段新闻又被江南省电视台二次剪辑，登上了江南省的各个频道的新闻栏目。
这下，佳和超市的行为更是引起了一些座谈性栏目的讨论，很多专家跳出来为佳和超市坐台，大肆宣扬佳和超市的人性化的福利制度，深刻剖析佳和超市的一些内部管理条例，其中最让人津津乐道的就是佳和超市的员工晋升制度。
很多制度都契合了社会主义现阶段的发展，诸如多劳多得， 同工同酬，技能培训、考核晋升等等，专家们一分析，都有些头头是道。
佳和超市也开始在公众心中也打上了很多标签。
什么最有良心、服务最好、商品质优价廉、不坑老百姓的钱......
诸如此类！
总之，在新闻播出之后，佳和超市的口碑直线上升，甚至最近这段时间统计的交易次数和客单价都有着明显的上涨。
最有良心的连锁超市，这个名头是非常具有杀伤力的。
这让老百姓心中都多了一杆秤，结结实实地吸引了一大批忠实的粉丝和簇拥。
办公室里，林璎珞和宁煜元旦也没有休息，他们趁着这段时间的口碑发酵，再次给公司全员开了一次思想大会。
会议只有一个主题，那就是既然江城的父老乡亲看得起我们，觉得我们是最良心的超市。那么，我们就一定要为江城市的父老乡亲们提供最好的商品，最低的价格，最优质的的服务。
这三个最，就是会议的主要内容。
首先，前面两个最，是公司层面来调整，而所有店员要做的是，提供最优质的的服务。
林璎珞编写了一个小册子，是前世的时候，她去胖子店考察汇总出来的员工服务指导，上面准确地写明了，营业员应该如何服务顾客，遇到各类应急问题如何处理，同时还放出了那些相应的权限，以方便他们更好地处理问题。
林璎珞认为，这是一个提升服务非常好的契机。
现在公司员工荣誉感是最鼎盛的时候，他们的积极性、主动性都达到了顶点，现在公司怎么要求，他们都会嗷嗷叫着执行，根本不会有任何的抵触情绪。
一定要趁着这段时间，让公司的服务再提高一个等级，跟其他同类企业拉开差距。
只要这个差距拉开，那么佳和超市只管着做好自己就行，甚至不需要考虑其他企业的价格战，都能获得非常滋润。
宁煜自然是满口答应下来，同时配合林璎珞全力内训，提升顾客服务。
这些内训也非常简单，就是让员工把林璎珞写的那份手册背过，并且在会议上演练遇到各种问题的应对办法。
这些条例印发成了小册子，人手一本，也不害怕被竞争对手偷了去。
当年胖东来的制度，在网上可以随意查到，但是没有一家公司能学到精髓。
这里面有一个最大的问题就是员工的自主性和自发性的问题。
要想真正学到这里面的精髓，那就应该不把员工当奴隶，而是当伙伴或者是家人。
不能严格要求员工的同时，给他们吃糠咽菜，否则只能是东施效颦。
佳和超市员工，本身工资就要比同行业高上百分之三十到五十，现在突然又有一块年终分红奖励，可以说，已经摆脱了吃糠咽菜的境地，基层算是吃上了大白馒头和精致的菜肴，中层喝肉汤，高层吃肉。
这一步迈出，已经跟别的企业拉开了巨大的差距。
要想追上，那最起码要先达到佳和超市的标准才行。
否则，有佳和这个标杆在这里竖着，员工会尽心尽力干活么？
...... ......
江城大酒店的一个豪华包间内。
巨大的自动旋转餐桌，能容纳三十人同时用餐，精致的各系菜肴摆放在旋转餐桌的外围，不断地在每个人的面前转过。
但是没有一个人动筷子。
所有人都在认真倾听着，主位上一个西装革履的老年男人的话。
这人说话带着浓重的江南口音，人不高，五短身材，但是说话间，中气充沛，话语停顿间气势十足。
“我们江城市超市流通业商会，成立于1992年，是很多老朋友跟我一起成立的。”
“这十几年里，我们风风雨雨走过来，也碰到了很多的问题，在座的很多人也有过摩擦，最厉害的甚至还火拼过，伤过人，死过人。
但碰到问题了，大家也愿意给我一个面子，坐下来一起喝顿酒吃个饭，聊一聊问题，讨论出个章程，最终形成了统一的意见。正是有了大家的合作、团结、知进退，这才有了欣欣向荣、百花齐放的各大商超连锁。”
“江城市超市流通行业的发展，可以说离不开大家的共同努力。”